سایت مخابرات و سیستم ۲۰۲۰ از دسترس خارج شدند
وب کنفرانس: سایت و سیستم تلفنی مخابرات از شب گذشته از دسترس خارج شده اند. شرکت مخابرات اجرای عملیات نوسازی زیرساخت های فنی را دلیل این محدودیت اعلام نموده است.
به گزارش وب کنفرانس به نقل از خبر آنلاین، به نقل از زومیت، کاربران سرویس اینترنت مخابرات از شب گذشته، چهارم مهرماه، با مشکل در دسترسی به سایت شرکت مخابرات ایران و سیستم ۲۰۲۰ رو به رو شده اند. وب سایت tci.ir از دسترس خارج شده و کاربران هنگام رفتن به آن با پیغام «This page isn’t working» مواجه می شوند و سیستم ۲۰۲۰ هم پاسخگو نیست. مشترکین اینترنت مخابرات موقع ورود به پنل کاربری خود نیز با خطا مواجه می شوند.
پیام اخطار قرمز رنگ بر اساس مسدود شدن موقت نشانی اینترنتی کاربر بگفته کاربران، این خطا زمانی نمایش داده می شود که کاربر در نظر دارد شماره تلفن ثابت را برای ورود به پنل کاربری خود وارد کند اما پیام مسدود شدن را دریافت می کند. خطای پیش آمده سراسری است و کاربران سرویس اینترنت مخابرات در شهرهای مختلف این خطا را دریافت کرده و نمی توانند وارد پنل کاربری خود شوند.
بدنبال بروز این مشکل، شرکت مخابرات ایران اطلاعیه ای را منتشر نموده و در مورد علت خطای پیش آمده در دسترسی به وب سایت و سیستم تلفنی مخابرات توضیح داده است. این شرکت علت را «عملیات گسترده برای ارتقا و بهینه سازی زیرساخت های فنی» خود اعلام نموده است. در متن اطلاعیه شرکت مخابرات آمده است: «مشترکین و همراهان گرامی شرکت مخابرات ایران، با هدف تکریم مشتریان و عرضه خدمات با کیفیت تر و پایدارتر، شرکت مخابرات ایران در امتداد تحقق اهداف توسعه ای خود، عملیات گسترده ای را برای ارتقا و بهینه سازی زیرساخت های فنی درگاه های ارتباطی آغاز نموده است.»
در ادامه این توضیح اضافه شده است: «این فرایند که در امتداد نوسازی شبکه و هوشمندسازی سامانه های پاسخ گویی صورت می گیرد، گامی درجهت بهبود تجربه کاربری، افزایش کیفیت خدمات و سرعت بخشیدن به عرضه خدمات مخابراتی به مشترکان است. لیکن اکنون محدودیت موقت در دسترسی تعدادی از درگاه های ارتباطی به وجود آمده است که به زودی برطرف می شود.»
مخابرات اعلام نموده است که بعد از تکمیل پروسه ارتقا و بهینه سازی، خدمات مخابراتی با سرعت، کیفیت و سهولت بیشتری در اختیار مشترکان قرار خواهد گرفت و پروسه پاسخ گویی و عرضه خدمات نیز با نگاهی سریع تر و کارآمدتر دنبال خواهد شد.
منبع: وب كنفرانس
این مطلب را می پسندید؟
(1)
(0)
تازه ترین مطالب مرتبط
نظرات بینندگان در مورد این مطلب